テクニカルサポートへの連絡フォームが刷新

出品や商品ページなど出品について

わからいことや依頼したいことがあった時に

テクニカルサポートに連絡をすると思いますが、

最近、出品についての連絡方法が変わったようです。

これまでの連絡フォームが刷新されて、

以前は、テキストと画像で説明する感じでしたが、

それが、画像や商品説明の変更点を具体的に提案できるようになりました。

改善の根拠も示す必要がある

それ以外にも項目が増減していたりします。

ちょっと面倒なのが、修正改善の提案とセットで

その改善の根拠も示す必要があるということです。

なので、根拠のない「こっちの画像のほうが良いと思います。」

的なことは受け入れられない反面、

きっちりとした根拠（規約やガイドラインに沿っていない）など

があればアマゾンが素早く修正に応じてく私。

私も試しに3件ほどパターンの違う修正依頼を出してみましたが、

全て24時間ほどで対応してくれました。

修正点の妥当性と根拠があったからだと思います。

修正の提案は、単純な商品説明や画像の誤りだけではなく、

相乗りブロックのための文面や画像についても提案できますよ。

より具体的な修正依頼が提案できるようになったことで

こちらの意図を伝えやすくなったと思います。

最後に

これまでは、文字と添付の画像くらいでしたが、

これからは、「この部分をこのように修正してください。

なぜなら、●●が理由でその根拠は■■です。」

という連絡方法になります。

とてもロジカルになり、依頼方法も非常にわかりやすくなりましたので

「これはおかしい」と思うことは、どんどんアマゾンに

提案をしていって、修正してもらいましょう。